KALİTE POLİTİKAMIZ

Tüm partnerlerimize karşı temel ilkemiz her zaman profesyonel , açık, hoşgörülü , karşılıklı saygı ile sorumlu olarak hizmet vermek ve tüm pozitif yeniliklere ve gelişmelere açık olmaktır. Liman hizmetleri, ulaşım, nakliye, teknik tedarik, gemi onarım ve gemi kurtarma hizmeti veren temelinde denizcilik acentası olarak müşterilerimizin talimatlarını mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz bir şekilde uygulamak için elimizden gelen her şeyi yapmak bizim sorumluluğumuzdur. Çalışmalarımızda yetkili ve motive olmuş personelimiz, müşterilerin taleplerini güvenli ve zamanında karşılandığından emin olmak için doğru bir çözüm bularak ortak bir hedef izlemektedir. Ancak bu şekilde hizmet kalitesinde katma değer sağlayabiliriz. Çalışanlarımızın başarılarımızda oynadıkları önemli rolün farkındayız.


Şirketimizin kalite politikası;

• Müşterilerimize hızlı ve anında yardım etmek,
• Liderlik ve tecrübeye dayalı ekip çalışması tatbik etmek,
• Sorunları tespit edip çözümleri veya gerçekleşmeden önce çözülebileceği prosedürleri uygulamak,
• Gerekli hizmet seviyesini yakalamak için personelimizin nitelik ve eğitimine öncelik vermek,
• Hataları düzeltmek yerine hataları önlemek amacıyla gerekli prosedürlere göre sorumlu bir yürütme sağlamak,


Verimliliğimizi artırmak amacı ile kalite yönetim sistemimizi ve politikamızı periyodik olarak gözden geçiriyoruz.